Version 2026-10-21 · gældende fra 21. oktober 2026
Disse brugervilkår ("Vilkårene") gælder for brugen af Kortbasens hjemmeside, applikationer og øvrige tjenester ("Kortbasen").
Kortbasen drives af:
Kortbasen ApS
CVR-nr. 40323147
Søvolden 2
2820 Gentofte
Danmark
E-mail: support@kortbasen.dk
Ved at oprette en konto eller benytte Kortbasen accepterer du disse Vilkår.
Kortbasen er en digital markedsplads for køb og salg af Pokémon-samlekort og relaterede originale Pokémon-produkter mellem brugere.
Kortbasen stiller blandt andet funktioner til rådighed for annoncering, kommunikation, budgivning, auktioner, betaling, levering og håndtering af handler.
Medmindre andet udtrykkeligt fremgår, sælger Kortbasen ikke de varer, der annonceres på platformen. Den enkelte vare sælges af den bruger, der er angivet som sælger.
Købsaftalen om varen indgås således mellem køber og sælger.
Kortbasen faciliterer handlen og leverer en række ydelser i forbindelse hermed, herunder Kortbasen Garanti, betalingsfunktioner og i visse tilfælde fragtløsninger.
Kortbasens rolle begrænser ikke rettigheder eller forpligtelser, der følger af ufravigelig lovgivning.
Både privatpersoner og erhvervsdrivende kan sælge varer på Kortbasen.
Det vil fremgå af Kortbasen, når en sælger handler som erhvervsdrivende.
Købers rettigheder kan afhænge af sælgerens status.
Ved køb fra en erhvervsdrivende kan køber være omfattet af de forbrugerbeskyttende regler, herunder regler om fortrydelsesret, reklamationsret og mangler.
Ved handel mellem private gælder andre regler.
Kortbasen Garanti er en særskilt ydelse fra Kortbasen og begrænser ikke rettigheder, som køber måtte have over for sælger efter ufravigelig lovgivning.
Du skal være fyldt 18 år for at oprette og anvende en konto på Kortbasen.
En konto er personlig og må ikke overdrages eller stilles til rådighed for andre.
Du er ansvarlig for aktiviteter foretaget via din konto og for at beskytte dine loginoplysninger mod uvedkommende adgang.
Du skal afgive korrekte og ajourførte oplysninger til Kortbasen.
Kortbasen kan kræve identitetskontrol og yderligere oplysninger som betingelse for at anvende hele eller dele af platformen.
Brugere, der ønsker at købe eller sælge via Kortbasen, skal som udgangspunkt verificere deres identitet med MitID.
MitID-verifikation gennemføres via Kortbasens identitetsleverandør, aktuelt Idura.
Kortbasen kan kræve ny eller yderligere verifikation, hvis det er nødvendigt af sikkerhedsmæssige, juridiske eller svindelforebyggende årsager.
Verifikation via MitID er ikke en garanti fra Kortbasen for en brugers troværdighed, betalingsevne eller adfærd.
Kortbasen er beregnet til ægte Pokémon-produkter.
Dette kan blandt andet omfatte:
Forfalskede, kopierede eller på anden måde uægte produkter må ikke sælges eller forsøges solgt på Kortbasen.
Kortbasen kan fjerne annoncer, som efter Kortbasens vurdering er ulovlige, vildledende, irrelevante, utilstrækkeligt beskrevne eller i strid med disse Vilkår.
Kortbasen kan fastsætte yderligere regler for tilladte varer og annoncer.
Sælger er ansvarlig for, at oplysninger og billeder i en annonce er korrekte og ikke vildledende.
Kendte fejl, skader, mangler og andre forhold af betydning for varens værdi eller stand skal oplyses tydeligt.
Billeder skal i relevant omfang vise den faktiske vare.
Sælger fastsætter som udgangspunkt selv varens pris.
Sælger er ansvarlig for at have ret til at sælge varen og for, at salget ikke krænker tredjemands rettigheder eller gældende lovgivning.
Vurderingen af et ikke-graderet samlekorts stand indebærer i et vist omfang et subjektivt skøn.
En mindre forskel mellem købers og sælgers vurdering af et korts stand udgør derfor ikke nødvendigvis en mangel eller grundlag for dækning under Kortbasen Garanti.
Ved vurderingen kan der blandt andet lægges vægt på annoncens tekst, billeder, angivet stand, synlige fejl og øvrige oplysninger, som var tilgængelige for køber inden handlen.
Væsentlige fejl eller skader, som sælger kendte eller burde kende, skal oplyses.
Graderede kort fra eksempelvis PSA, CGC, Beckett og andre gradingvirksomheder kan sælges på Kortbasen.
Kortbasen udfører ikke selv grading og indestår ikke for en tredjeparts vurdering af et korts stand, autenticitet eller værdi.
En grade er den pågældende gradingvirksomheds vurdering og ikke Kortbasens.
Manipulerede eller falske slabs, labels, certifikater eller certifikatnumre er ikke tilladt.
En sælger kan udbyde en vare til en fast pris med mulighed for direkte at "claime" varen.
Når en køber foretager et Claim og tydeligt bekræfter den tilhørende betalingsforpligtelse, forpligter køber sig til at købe varen til den angivne pris.
At betalingen teknisk gennemføres efterfølgende ændrer ikke i sig selv købers forpligtelse til at gennemføre handlen.
Køber skal betale inden for den betalingsfrist, Kortbasen oplyser.
Hvor funktionen er tilgængelig, kan en køber sende et prisforslag til sælger.
Ved afgivelsen accepterer køber, at tilbuddet er bindende, hvis sælger accepterer det inden for den angivne gyldighedsperiode.
Hvis sælger accepterer prisforslaget, forpligter køber sig til at gennemføre købet til den accepterede pris.
Ved en auktion kan brugere afgive bud inden for den periode og efter de regler, der fremgår af auktionen.
Et afgivet bud er bindende.
Når auktionen afsluttes, forpligter den vindende budgiver sig til at købe varen til det vindende bud, forudsat at eventuelle oplyste betingelser for auktionen er opfyldt.
Bud må ikke afgives med henblik på kunstigt at påvirke prisen eller uden reel hensigt om at gennemføre købet.
Sælger må ikke selv eller gennem andre afgive bud på egne varer med henblik på at hæve prisen.
En bruger, der har foretaget et bindende Claim, fået accepteret et bindende prisforslag eller vundet en auktion, skal gennemføre betalingen inden for den oplyste frist.
Manglende betaling kan medføre annullering af handlen og begrænsning, suspension eller lukning af brugerens konto.
Kortbasen kan ved vurderingen blandt andet lægge vægt på hyppigheden, omstændighederne og brugerens tidligere adfærd.
Betalinger på Kortbasen behandles ved hjælp af Stripe og Stripe Connect.
Kortbasen er ikke et pengeinstitut.
Brug af betalingsfunktionerne kan være underlagt yderligere betingelser fra Stripe, og sælgere kan blive pålagt at gennemføre den identitets- og virksomhedskontrol, som Stripe kræver.
Kortbasen kan tilbageholde eller forsinke frigivelsen af en betaling, hvor det følger af handelsforløbet, en igangværende sag, krav fra betalingsudbyderen, lovgivningen eller hensynet til forebyggelse af svindel og misbrug.
Beløb fra gennemførte salg kan fremgå som en saldo tilknyttet brugerens betalingskonto.
Betalings- og saldofunktionaliteten leveres helt eller delvist ved hjælp af Stripe.
En bruger kan anmode om udbetaling af disponible midler til sin registrerede bankkonto.
Almindelig udbetaling er gratis. Minimumsbeløbet for en almindelig udbetaling er 100 kr.
Hvor straksudbetaling tilbydes, opkræves et gebyr på 2 % af det udbetalte beløb.
Kortbasen kan ændre priser, beløbsgrænser og tilgængelige udbetalingsmuligheder med fremadrettet virkning.
Udbetaling kan være betinget af gennemført identitetskontrol og de krav, der stilles af Stripe.
Betalingen frigives som udgangspunkt til sælger, når køber har bekræftet, at varen er modtaget og handlen er i orden.
Hvis køber ikke reagerer, kan betalingen automatisk frigives 24 timer efter varens Modtagelsestidspunkt, medmindre køber inden fristens udløb har oprettet en sag, eller Kortbasen af anden grund har sat betalingen på pause.
Ved "Modtagelsestidspunktet" forstås som udgangspunkt:
a) ved sporet forsendelse: det tidspunkt, hvor transportørens tracking registrerer forsendelsen som leveret til køber eller afhentet af køber,
b) ved personlig afhentning: det tidspunkt, hvor varen overdrages til køber, eller
c) ved andre leveringsformer: det tidspunkt, hvor køber bekræfter modtagelsen, eller hvor andre oplysninger med rimelig sikkerhed dokumenterer, at varen er modtaget.
Hvis Modtagelsestidspunktet ikke kan fastslås entydigt, kan Kortbasen fastsætte tidspunktet på baggrund af de tilgængelige oplysninger.
Sælger vælger, hvilke leveringsformer der tilbydes for den enkelte vare.
Sælger kan blandt andet tilbyde fragt via en fragtaftale stillet til rådighed gennem Kortbasen, egen leveringsmetode eller personlig afhentning.
Når sælger selv vælger og arrangerer fragt uden brug af Kortbasens fragtaftaler, er sælger ansvarlig for de oplysninger, der gives om leveringen.
Kortbasen er ikke transportør og er ikke ansvarlig for transportørens udførelse af transportydelsen.
Transportskader er ikke dækket af Kortbasen Garanti.
Krav vedrørende bortkomst eller beskadigelse under transport behandles efter den pågældende transportørs regler og gældende lovgivning.
Transportørens begrænsninger, krav til emballering, dokumentation og maksimale erstatningsbeløb kan finde anvendelse.
Sælger er ansvarlig for at emballere varen forsvarligt.
Kortbasen er ikke ansvarlig for en transportørs afvisning eller begrænsning af et erstatningskrav, herunder som følge af utilstrækkelig emballering eller transportørens erstatningsgrænser.
Køber er ansvarlig for at modtage eller afhente en bestilt forsendelse rettidigt.
Hvis en forsendelse returneres, fordi køber ikke har afhentet eller modtaget den, kan køber pålægges de faktiske ekstra omkostninger, som Kortbasen eller sælger påføres som følge heraf, herunder returporto, transportørtillæg og eventuel genforsendelse.
Kortbasen kan, i det omfang det er lovligt og teknisk muligt, modregne sådanne beløb i brugerens disponible saldo eller kræve dem betalt særskilt.
Manglende afhentning eller modtagelse udgør ikke i sig selv en annullering af handlen eller grundlag for dækning under Kortbasen Garanti.
Ved handler, der gennemføres med Kortbasens betalingsløsning, opkræves som udgangspunkt et obligatorisk gebyr for Kortbasen Garanti.
Gebyr:
4 % af varebeløbet + 4 kr. pr. betaling.
Det faste gebyr på 4 kr. opkræves én gang pr. betaling og ikke én gang pr. vare, hvis flere varer betales samlet.
Kortbasen Garanti kan blandt andet yde beskyttelse, hvis:
Transportskader er ikke omfattet.
Kortbasen Garanti er ikke en almindelig fortrydelsesret og dækker ikke alene, fordi køber efterfølgende fortryder købet eller vurderer varens stand eller værdi anderledes end forventet.
De fuldstændige regler fremgår af Betingelser for Kortbasen Garanti, som udgør en del af aftalegrundlaget.
Hvis køber mener, at en modtaget vare er omfattet af Kortbasen Garanti, skal køber oprette en sag via Kortbasen senest 24 timer efter Modtagelsestidspunktet.
En rettidigt oprettet sag kan medføre, at frigivelsen af betalingen sættes på pause, mens sagen undersøges.
Kortbasen kan kræve den dokumentation, som Kortbasen med rimelighed finder nødvendig for at vurdere, om betingelserne for Kortbasen Garanti er opfyldt.
Det kan blandt andet være billeder, video, emballage, trackingoplysninger, certifikatnumre, oplysninger om varen og relevant kommunikation mellem køber og sælger.
Kortbasen kan i forbindelse med en konkret sag gennemgå relevante beskeder sendt via Kortbasens kommunikationssystem i det omfang, det er nødvendigt og lovligt.
Kortbasen vurderer, om betingelserne for dækning under Kortbasen Garanti er opfyldt.
Kortbasens vurdering under Garantien er ikke en juridisk afgørelse af samtlige rettigheder og forpligtelser mellem køber og sælger efter den underliggende købsaftale.
Kortbasen kan blandt andet beslutte, at en sag ikke er dækket, at betaling kan frigives, at varen skal returneres, eller at køber kan få hel eller delvis tilbagebetaling efter reglerne for Garantien.
Hvis returnering kræves, skal køber følge Kortbasens instruktioner.
Ved en godkendt tilbagebetaling kan returfragt og andre relevante omkostninger fratrækkes tilbagebetalingen efter de gældende Garantibetingelser.
Gebyr betalt for Kortbasen Garanti refunderes ikke ved en tilbagebetaling, da Garantien er en særskilt ydelse leveret i forbindelse med handlen.
Tilbagebetalte beløb kan indsættes på købers Kortbasen-saldo i overensstemmelse med betalingsløsningens funktionalitet og gældende regler.
Kortbasen har nultolerance over for forsætligt salg af forfalskede produkter.
Ved begrundet mistanke om en falsk vare kan Kortbasen blandt andet:
Kortbasen kan videregive relevante oplysninger til politi eller andre myndigheder, når der er et lovligt grundlag herfor.
Mistanke om systematisk eller forsætligt salg af forfalskede varer kan føre til permanent udelukkelse og politianmeldelse.
Brugere er som udgangspunkt frit stillet til selv at aftale en handel eller betaling uden brug af Kortbasens betalingsløsning, hvor platformens funktioner tillader dette.
En sådan handel gennemføres på brugernes eget ansvar.
Kortbasen Garanti gælder ikke for betalinger eller handler, der gennemføres uden for Kortbasens betalingsløsning.
Kortbasen kan ikke tilbageholde, tilbageføre eller på anden måde administrere betalinger, der er foretaget uden for Kortbasen.
En bruger, der handler som led i sit erhverv, skal registrere sig og fremstå som erhvervsdrivende, hvor dette kræves.
Det er ikke tilladt at fremstå som privat sælger med henblik på at omgå forbrugerbeskyttelsesregler eller andre erhvervsretlige forpligtelser.
En erhvervssælger er selv ansvarlig for at overholde de regler, der gælder for den pågældendes salg, herunder relevante regler om forbrugeroplysninger, fortrydelsesret, reklamation, moms, skat og bogføring.
Kortbasens Vilkår eller Kortbasen Garanti begrænser ikke en forbrugers ufravigelige rettigheder over for en erhvervssælger.
Kortbasen må ikke anvendes til ulovlige, svigagtige eller vildledende formål.
Det er blandt andet ikke tilladt at:
Kortbasen kan træffe rimelige og proportionale foranstaltninger over for en konto, hvis Kortbasen vurderer, at der er risiko for svindel, ulovlig aktivitet, sikkerhedsproblemer, misbrug eller overtrædelse af Vilkårene.
Foranstaltninger kan blandt andet bestå i:
Ved alvorlige forhold kan Kortbasen handle uden forudgående varsel, hvor dette er nødvendigt eller rimeligt.
Kortbasen kan blandt andet lægge vægt på beskyttelsen af andre brugere, platformens sikkerhed, betalingsrisiko, tidligere overtrædelser og risikoen for yderligere misbrug.
En suspension eller lukning giver ikke Kortbasen ejendomsret til brugerens midler. Behandlingen og udbetalingen af eventuelle midler sker i overensstemmelse med gældende lovgivning, betalingsudbyderens krav og eventuelle verserende krav eller tvister.
Kortbasen bestræber sig på at levere en sikker og stabil markedsplads, men kan ikke garantere, at platformen altid er tilgængelig eller fejlfri.
Kortbasen er som udgangspunkt ikke sælger af de varer, der annonceres af brugerne, og indestår ikke generelt for varernes kvalitet, stand, værdi, ægthed eller lovlighed.
Kortbasen er ikke ansvarlig for en brugers handlinger eller undladelser ud over, hvad der følger af Kortbasens egne forpligtelser og ufravigelig lovgivning.
Kortbasen er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Intet i disse Vilkår begrænser ansvar, som Kortbasen ikke lovligt kan begrænse eller fraskrive sig.
Kortbasen kan løbende ændre, videreudvikle eller midlertidigt suspendere funktioner på platformen.
Der kan forekomme tekniske fejl, vedligeholdelse eller nedetid.
Ved tekniske fejl i forbindelse med eksempelvis budgivning, betaling eller annoncer kan Kortbasen træffe de rimelige foranstaltninger, der er nødvendige for at genetablere et korrekt handelsforløb, herunder i særlige tilfælde annullere eller korrigere en berørt transaktion, hvor dette er lovligt og nødvendigt.
Kortbasen kan sende servicemeddelelser, som er nødvendige for brugerens konto og handler, herunder oplysninger om køb, salg, bud, betaling, levering, sikkerhed og ændringer af Vilkårene.
Markedsføringskommunikation håndteres særskilt og i overensstemmelse med gældende regler og brugerens valg.
Kortbasens behandling af personoplysninger er beskrevet i Kortbasens Privatlivspolitik.
Kortbasen kan behandle oplysninger, der er nødvendige for blandt andet drift af platformen, betalinger, identitetskontrol, levering, kundeservice, sikkerhed, forebyggelse af svindel og behandling af sager under Kortbasen Garanti.
Kortbasen kan ændre disse Vilkår, når det er nødvendigt som følge af eksempelvis ændringer af platformen, priser, funktioner, lovgivning, sikkerhedskrav eller samarbejdspartnere.
Væsentlige ændringer varsles inden ikrafttrædelsen, når dette kræves efter gældende lovgivning.
Ændringer har som udgangspunkt alene fremadrettet virkning.
Disse Vilkår er underlagt dansk ret.
En uenighed mellem køber og sælger bør i første omgang forsøges løst mellem parterne.
Kortbasen kan bistå med behandling af en sag i det omfang, det følger af Kortbasen Garanti eller platformens øvrige funktioner.
Tvister mellem en bruger og Kortbasen kan indbringes for de relevante danske klageorganer eller domstole efter de til enhver tid gældende regler.
Eventuelle ufravigelige regler om forbrugeres værneting og klageadgang påvirkes ikke af denne bestemmelse.
Spørgsmål om disse Vilkår eller brugen af Kortbasen kan sendes til:
Kortbasen ApS
CVR-nr. 40323147
Søvolden 2
2820 Gentofte
support@kortbasen.dk